Conta suspensa no PS do nada…

Drops: Olá galera,

tudo blz? Pra mim não tá não.

Acabei de ter a minha conta suspensa pelo PS sem nenhum motivo aparente não estava jogando em rede com mais ninguém, conversando com ninguém no chat, nada!!!

Estava jogando o torneio 4.40 1000Cap 8-max 4K grt na bolha pra ITM e entre os top 30, quando o torn entrou em intervalo surgiu a msg na tela e pronto conta suspensa. Estava inscritos em outros torneios da reta inclusive pro sat de U$700 do PCA das 17:00hs mais parece que no momento que bloqueou a minha conta ele desfez todas as inscrições. E pretendia engatar em vários outros torneios hj.

Já enviei email para o suporte e estou aguardando a resposta. Já tinha enviado os meus documentos pra eles a algum tempo atrás, não lembro exatamente quando (acho que em junho ou julho) pois a minha conta havia sido bloqueada.

Na hora do bloqueio recebi um email solicitando novamente esses documentos (tem base?) mais mesmo enviando eles haverá uma demora para liberação da minha conta.

Lembro que no chat de um torneio do PS a alguns dias atrás alguem comentou que teve um problema durante uma reta no PS e involuntariamente teve que abandonar os torneios no qual estava engatado ficando com um prejuizo e foi ressarcido com um pacote do PCA. No momento não me lembro quem foi, lembro que foi um torneio onde só participavem brasileiros, não sei se foi a Liga PD, a LBPO, um free do NLStation ou outro torneio…

Será que alguém por aki se lembra disso ou conhece a pessoa que estou descrevendo?

Quero trocar uma idéia com ele para ver como ele procedeu para que o PS o ressarcisse. Quero uma compensação por ter tido que abandonar um torneio que estava muito bem com chances reais de FT involuntariamente. Não devo ganhar um pacote pro PCA (se viesse seria bem vindo lol) mais uma explicação eu mereço.

Desde já agradeço o apoio da galera do forum.

Drops
twitter.com/DropsBH

Sarsante: no mínimo curioso a sua conta ter sido suspensa 2 vezes. eu nunca mandei documento algum pro PS e nunca aconteceu nada assim.

talvez a sua internet deja daquelas prediais, com apenas 1 ip externo. daí se qualquer vizinho jogar vai ser como se fosse da mesma residência.

se eu puder sugerir algo seria mandar email em inglês, o atendimento é muito mais rápido.

Drops: Recebi uma resposta agora do PS que a minha conta está sendo investigada pela relação com outras duas contas as quais desconheço de quem seja e nem nunca ouvi falar, nunca trombei com nenhuma delas numa mesa do PS, nunca houve nenhuma transferência entre a minha conta e elas…

Respondi e agora é esperar…

Com relação a minha conexão aki em casa é via rádio mais nunca tive problemas por isso. E o outro local o qual me conecto é na minha lan conexão Velox e lá somente eu conecto no PS pois tenho ele somente instalado na minha máquina.

Continuo a procura do cara que comentei no 1o post pra trocar uma idéia com ele.

Justamente hj

RafaelRJ: Rlx q o PS é justo!

Drops: A conta foi desbloqueada depois de torcar alguns emails com o suporte. Não enviei os documentos novamente pois falei que como já havia enviado a um tempo atrás eles deveriam ter no histórico da minha conta ou no arquivo e deveriam pedir confirmação para os donos das outras contas. Infelizmente não pude jogar o sat do PCA no qual tava inscrito. A inscrição foi desfeita e o buy-in devolvido mais a oportunidade…
O rapaz do suporte falou que passou o caso para o supervisor e ficou de me enviar uma resposta em 24 horas.

Tô no aguardo.

Qualquer novidade posto aki.

Vlw galera.

DonVitche: Que estranho o PS solicitando documentos. Jogo lá há muito tempo e jamais me pediram isso. Novidade pra mim, mas sempre pode ser que ainda haja a primeira vez.

GL !!!

TrezeRJ: Para mim pediram na segunda semana de conta. E foi nesse esquema. Bloquearam a conta e solicitaram os documentos. Mandei os documentos por meio digital, e dois dias depois a conta foi desbloqueada e o PS me mandou um Email agradecendo a paciência, que esse processo era necessário para tornar a comunidade mais segura,bla,bla,bla ….

Depois disso nunca mais tive problema. Mas se não me engano, nas Policys está previsto verificação a qualquer momento, e quantas vezes forem necessárias …..

Infanato: que estranho, pra mim pediram pra deletar uma de minhas contas ja que eu tinha “duas” só que uma era no nome do meu irmão eu me cham Fábio Dutra ele se chama Fabiano Dutra, mas nem precisou documentos ó falei que era do meu irmão, mas nem bloquearam nem nada… só perguntaram o pq… mas foi de boa…

mas relaxa PS não é a melhor room atoa ^^

bobkirst: Eu concordo com o Sarsante …

Eu também tenho minha conta ha um bom tempo .. nunca pediram documentos nunca me suspenderam a conta … Acho o PS muito justo … se bloquearam sua conta 2 vezes rezando na igreja vc não estava … não estou dizendo que você esta agindo de má fé … mas algo estranho aconteceu … tipo mais de uma conta logada no mesmo computador , mais de uma conta no mesmo endereço ou email , cashouts sem depósitos, acessar sua conta em muitos computadores diferentes … sei lah alguma coisa vc deve ter feito …

Drops: É galera a maré não tá fácil. Acesso munha conta hj e surpresa!!! Hackeram minha conta. Alguem entrou nela jogou 2 SnGs de valor bem acima do meu limite e fez uma transferencia de 210,00 dolletas.

Já envei email pro PS pra estornar essa tranferencia e informando do ocorrido.

Minha senha era uma senha dificil de ser quebrada com letras e numeros. Já troquei a senha.

Que fase!!!

Guilhermefla: É galera a maré não tá fácil. Acesso munha conta hj e surpresa!!! Hackeram minha conta. Alguem entrou nela jogou 2 SnGs de valor bem acima do meu limite e fez uma transferencia de 210,00 dolletas.

Já envei email pro PS pra estornar essa tranferencia e informando do ocorrido.

Minha senha era uma senha dificil de ser quebrada com letras e numeros. Já troquei a senha.

Que fase!!!

Caramba hein cara, que fase mesmo!!

Mas fica tranquilo, que ja teve um caso parecido que foi citado aqui no fórum e terminou tudo bem.

Como a galera disse aí, o PS é justo!

Flush: É por isso que, seguindo o conselho do Bobkirst, baixei o freeware Keepass Passoword Safe, um gerenciador de senhas que gera passwords de 128 bits ou mais, tornando virtualmente impossível a quebra. O legal desse programa é que você dá um duplo-clique na senha, ela fica disponível na memória por 12 segundos (tempo suficiente pra você ir no espaço de digitação da senha na poker room, por exemplo, e dar o CTRL+V ou “colar”) e depois é apagada, não obrigando que você a digite e, portanto, fique longe de keyloggers.

Recomendo.

Infanato: tenho quase certeza que é algum conhecido seu…=x

pq é muito dificil hackearem isso…

PS bloqueou, 2 vezes , desbloqueou e agora hackearam ? acho que isso não é má fase, tem coelho nesse mato.

vê isso direito.

DonVitche: tenho quase certeza que é algum conhecido seu…=x

pq é muito dificil hackearem isso…

PS bloqueou, 2 vezes , desbloqueou e agora hackearam ? acho que isso não é má fase, tem coelho nesse mato.

vê isso direito.

Concordo! Algo de fato muito estranho andou acontecendo por aí.

Merece uma boa investigação da sua parte. Fique atento às pessoas próximas que se envolvem com você no assunto “poker”.

Boa sorte!

Petrillo: Pergunta: alguma vez alguém jogou na sua conta?

Drops: É galera até agora nenhuma posiçao do PS com relação ao meu caso.

Respondendo ao Petrillo, não ninguém nunca jogou na minha conta.

O foda é ficar sem jogar esses dias todos… lol osso!!!!

LeoNeto: E tua LAN HOUSE, onde você costuma jogar ?? … Vai lá e da uma checada no computador que você usa, pois depois de ler tudo que você escreveu, o único elo fraco da história é esse. Você deixa alguem cuidando do lugar na tua ausencia? Ou só você usa o computador?

Minha opinião é que se alguém roubou tua senha, foi lá.

E com relação ao primeiro problema, que foi o bloqueio da tua conta, pode ter ocorrido caso alguém tenha tentado acessar tua conta na LAN HOUSE enquanto você estava logado em tua casa.

Abraço.

Drops: Lá na Lan tá instalado só no PC do Administrador, e só eu e uma menina que trabalha pra mim acessamos e ela nem sabe onde passou poker e a senha não fica gravada não. Já rodei antivirus lá e nao tem nenhum tipo de keylogger não.

O pior é ficar esse tempo todo sem PS.

afsalagoas: Mas em rede tanto faz está no administrador instalado ou etc, a vulnerabilidade será a mesma.

keketi: que estranho, pra mim pediram pra deletar uma de minhas contas ja que eu tinha “duas” só que uma era no nome do meu irmão eu me cham Fábio Dutra ele se chama Fabiano Dutra, mas nem precisou documentos ó falei que era do meu irmão, mas nem bloquearam nem nada… só perguntaram o pq… mas foi de boa…

mas relaxa PS não é a melhor room atoa ^^

Infanato,
como faz pra deletar uma conta no PS ? abraços

Thiagolmm: Também compartilho da opinião do LeoNeto, acho que alguém andou mexendo na tua conta e não foi por pouco tempo.

Infanato: @keketi … só enviar um e-mail para o suport deles..

tipo… solicito o cancelamento de tal conta e blabla bla…

mas mande um email em inglês. rapidinho.

Drops: 2 semanas e nada….

Êeeeeee PokerStars….

Infanato: cara isso tá muito estranho, geralmente a pokerstars no mesmo dia resolve, cmg foi assim…=x

realmente deve ter algo muito grave… na verdade qualquer sala não demora mais de 24h, até a betboo que caga geral, reasolve mais rapido…

mas com certeza eles estão analisando cada log, e procurando cada evidência, pra ver se deleta sua conta ou não…

e deve ter muita gente na mesma situação, afinal são milhões de contas… por isso a demora, mas mesmo assim é estranho.

Drops: É galera…

O PS é “justo” mesmo…

Recebi um email informando que tenho que retirar meus “fubdos” que a minha conta será excluida. Não estornaram a transferencia que pedi, fui roubado e ainda serei eu o punido. tem base???

Me mandaram alguns emails perguntando sabre a minha ligação com nick que eu nem sei de quem são.

Mandei email pedindo pra saber o teor do relatório pra que eles chegassem a essa decisão e nada…

Tenho bilhetes de step na minha conta e depois de vários emails a respeito deles me responderam que não podem ser convertidos em grana e não posso jogar pois meus previlégios de jogo estão suspensos, ou seja só posso acessar pra sacar o que restou na minha conta.

PQP não tenho nem o que falar.

Se eu tivesse feito qualquer tipo de trapassa ou tivesse jogando “culiado” com alguém aceitaria na boa a exclusão da minha conta e a perda da grana mais uma coisa que nada me tira da cabeça que teve erro de software na parada e eu ainda pago o pato… sem noção.

Mais é isso aí…

Vou falar o que??? Voiu fazer o q???

Quem pode com os caras que trabalham no suporte do PS…

Sarsante: pelo menos eles te deram direito de sacar os fundos e perguntaram sobre alguma coisa.

comigo o ftp cancelou a minha conta, roubou meus fundos e nem disseram o porque.

mguitzel: Tambem acho que tem mutreta nessa historia, eu tambem jogo a muito tempo e nunca me pediram nada,

E mesmo que voce seja inocente, jogar poker na lan house é brincar com a sorte mesmo,

Drops: Sacar os fundos Sarsante??? ficou só 10 dollares na minha conta. Não estornaram a transferência, o cara tá jogando normalmente e no total tive um preju de $400 é brincadeira esse PS. Vai pra PQP!!!

O cara do suporte toma a decisão que lhe convir e não tem ninguém pra gente conversar acima deles. E não me deu retorno sobre o teor do relatório pra tomar a decisão.

Esse é o JokerStars…

Autor original: Drops.

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