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  1. #1
    hoult está offline Small Blind
     
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    Padrão Duas contas Pokerstars.

    Ei galera, me deparei com o seguinte problema.
    Há anos me cadastrei no Pokerstars com um e-mail que não usava, só que não lembrava senha, etc. Esses dias fui acessar o e-mail e consegui recuperar a conta. Eis o dilema:
    A conta mais antiga, que não conhecia a existência está com meus dados completo, nome completo, etc. (Nunca realizei deposito)

    A conta mais nova, a que venho jogando, está com meu primeiro e último nome. Porém, já realizei deposito nela(e também já perdi o que coloquei).

    O que faço? Mando e-mail pro Pokerstars ? Uso a conta antiga por estar com meus dados completos, e esqueço a nova?

    Estou perdido ;|
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  2. #2
    Avatar de Simão
    Simão está offline PD Platinum
     
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    Aconteceu parecido comigo no FTP , mandei um email pro suporte e eles deletaram uma conta e ainda me agradeceram pela colaboração. Aconselho fazer a mesma coisa no Stars , pq se eles descobrirem que vc tem duas contas depois fica difícil vc explicar que focinho de porco não é tomada.
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  3. #3
    hoult está offline Small Blind
     
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    Você sabe me dizer se a Pokerstars tem suporte em português?
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  4. #4
    Avatar de Fabio
    Fabio está offline PD Gold
     
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    É isso ae hoult, faça conforme o simaoeller falou, pois como os caras são super corretos, temos que nos alinhar tb aos processos deles.

    O suporte é em português sim, mande e-mail para eles no support@pokerstars.com

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  5. #5
    hoult está offline Small Blind
     
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    Enviei o e-mail, aguardando a resposta. Obrigadão pela assistência ai galera
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  6. #6
    hoult está offline Small Blind
     
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    Problema resolvido, eles congelaram a conta que criei ano passado, transferiram os créditos pra conta que criei esse ano e completaram meu nome na nesta conta, que por sinal estava incompleto.

    Valeu pela ajuda
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  7. #7
    Avatar de Fabio
    Fabio está offline PD Gold
     
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    Que bom, agora joga tranquilo!
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